• Préambule
La boutique en ligne Jardins Animés a été mise en place par la société Si j'avais un jardin..., qui est l'exploitante de ce site. N° RCS : Nanterre B 442 454 203. N° TVA : FR71442454203. Adresse : Si j'avais un jardin- 138 Rue Tahère - 92210 St Cloud.
Toute prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site web fr.jardins-animes.com implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales.
• Commandez en toute confiance
Il n'y a pas de coûts caché et vous êtes couvert par notre garantie sérénité.
Si un produit ne vous apporte pas entière satisfaction, retournez-le en bon état et dans son emballage d'origine, dans les quinze jours suivant sa réception. Un remboursement du montant de l'objet vous sera alors établi.
• Commande facile!
Commander est simple, confidentiel, et parfaitement sécurisé : choisissez les produits qui vous plaisent, ajoutez-les à votre panier et procédez au règlement. Vous nous fournissez alors vos coordonnées complètes et vos informations de règlement. Si vous payez par chèque, nous ne le débiterons qu'au départ de votre commande.
• Garantie Sérénité
Notre garantie sérénité vous permet de changer d'avis quelle qu'en soit la raison. Faites-le nous savoir par mail puis retournez-nous le produit en bon état et dans son emballage d'origine, dans les quinze jours suivant sa réception. Un remboursement du montant de l'objet vous sera alors établi.
Avant de nous renvoyer quoi que ce soit, merci de contacter notre Service Client par email.
• Conditions de livraison et délais
Les frais forfaitaires de livraison et emballage sont de 5,50 € pour la France Métropolitaine, sauf dans le cas d'indications contraires.Livraison gratuite en France Métropolitaine pour toute commande supérieure à 150 €
Frais d'envois en Europe :pour la Suisse : 54 €pour la Belgique : 42 €pour l'Allemagne : 42 €pour l'Italie : 42 €pour l'Espagne : 42 €
Certains articles nécessitant un approvisionnement ou une fabrication spéciale, les délais de livraison ne seront donnés qu’à titre indicatif.
En cas de retard de livraison ou de non livraison, notamment en cas de rupture de stock, Jardins Animés n’est tenue qu’au remboursement des sommes éventuellement perçues pour cet article. La survenance d’un cas de force majeure a pour effet de suspendre l’exécution des obligations contractuelles du vendeur. Est un cas de force majeure, tout événement indépendant de la volonté du vendeur et faisant obstacle à son fonctionnement normal au stade de la fabrication ou de l’expédition des marchandises. D’éventuels retards de livraison n’entraîneront aucune indemnité ou intérêt.
Nous faisons de notre mieux pour vous livrer votre commande sous 10 jours ouvrés(à compter du jour de la réception de votre commande et moyen de paiement), suivant les disponibilités de nos produits.
Envoyez-nous un email avec votre référence de commande pour en connaître le délai. En cas de rupture d'un produit commandé, vous pourrez choisir entre le remboursement de l'article, le remboursement de votre commande ou de bien vouloir patienter...
En cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Jardins Animés ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Jardins Animés sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison.
En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, dans le cadre de la livraison assurée par le transporteur, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres du destinataire. Ce dernier devra alors venir le retirer à l'adresse précisée sur l'avis de passage (bureau de poste).
En cas d'absence du destinataire,Jardins Animés ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de la livraison
• Envois des vers de terre, coccinelles ou tout autre produit vivant
Si votre commande comprends des vers de terre, veuillez noter attentivement que la réception des vers se fait chez vous les mercredis ou jeudis, suivant le respect des délais par la poste. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte des vers due à une réception tardive de votre part. Bien préciser les instructions de livraison si vous êtes absent de votre domicile.
A réception des vers, ceux-ci ont besoin d'être laissé au repos 1 semaine, pour se remettre de leur voyage. A laisser tranquillement dans une bassine, ou dans le lombricomposteur, avec leur litière. Vous pouvez rajouter un peu de papier carton (rouleaux papier toilette) humidifié.
Instructions pour les coccinelles : Vous déposerez celles-ci dès leur réception sur vos plantes. En cas de contretemps, les larves peuvent être conservées après réception 1 à 2 jours maximum au frigo entre 8 et 10 °C.
Pour ces produits vivants, en cas d'adresse incomplète, de mauvaise adresse, de refus du colis par le destinataire ou de manque d'information entraînant une impossibilité de livrer le produit au destinataire en temps et en heure, Jardins Animés ne pourra être retenu pour responsable de la qualité finale de cette livraison. Si ce manque d'information entraîne une deuxième présentation au destinataire, Jardins Animés sera en droit de demander au client les frais correspondants à cette deuxième livraison.
• Prix et paiement
Tous nos prix sont affichés TTC et hors frais de port. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Prix et informations produits modifiables sans préavis, sous réserve d'erreurs typographiques.
Toute commande dont le moyen de paiement n'aurait pas été reçu dans les 7 jours suivant la commande, sera automatiquement annulée.
Pour tout paiement par chèque, merci de vous assurer qu'il soit en euros, libellé à l'ordre de "Jardins Animés" et :
- d'imprimer le bon de commande que vous recevrez par email.
- envoyer le bon de commande accompagné de votre chèque, à :
JARDINS ANIMES
Bat. Renolit
4 Rue Saint Claude
77340 PONTAULT COMBAULT
Chaque commande doit être accompagnée d'un moyen de paiement valide avant que nous ne procédions à son traitement.
• Paiements sécurisés par la Banque Populaire
Notre système de paiement par carte est garanti et transite par la Banque Populaire : aucun n° de cartes bancaires n'est stocké sur notre serveur.
Cyberplus Paiement s'appuie sur des techniques éprouvées de cryptographie et respecte les différentes réglementations nationales et internationales.
• Confidentialité
Le traitement des informations nominatives et/ou personnelles par la société Si J'avais un jardin... sur le site fr.jardins-animes.com a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro 1230804.
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• Copyright et informations spéciales
Malgré tous le soins que nous avons pris pour décrire nos produits, de légères variations dans les produits peuvent arriver.
Toutes les dimensions sont approximatives et malgré nos efforts pour reproduire les couleurs le plus fidèlement possible, il peut y avoir de legères différences.
Tous nos produits faits-main sont uniques et peuvent présenter des différences.
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