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Jardins Animés c'est une petite équipe de passionnés du jardin. Depuis 1995 nous dénichons des produits de jardin et des produits naturels sélectionnés pour leur caractère éthique, utile, original, local...


Sensibles à l'éthique et à l'impact écologique nous nous efforçons de trouver des produits bio, sociaux et locaux

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Jardins Animés - retour produit
commande no : ____
4 Rue Saint Claude
77340 Pontault-Combault

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Rassurez-vous, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En cas de non-conformité du produit ou de produit défectueux, contactez notre service client soit :

• par téléphone au 01 85 51 01 45
• par courriel à l'adresse du service client Jardins Animés


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