Ensemble treillage mural 3 éléments et 12 pattes de fixation

J'ai déjà commandé ce treillage , surtout décoratif car il donne un effet de profondeur à un mur aveugle. En deux ans il a bien résisté aux intempéries mais je ne le crois pas assez solide pour supporter une plante grimpante. En revanche avec des fleurs devant , plantées ou en pots il va très bien , c'est pourquoi j'en commande un deuxième !

Je suis très déçue de cet achat. Vous m'aviez prévenu qu'il fallait ouvrir le colis devant le livreur, ce que j'ai demandé, j'ai essuyé un refus pour la bonne raison est que les articles étaient dans un emballage et qui si il y avait un défaut, nous le verrions. J'ai fait confiance, bien m'en a pris car après ouverture de la partie arrondie, centrale, c'était cassé à 4 endroits différents, vous le renvoyez aurait coûté trop cher ! J'ai dû remettre ces morceaux ensemble avec des clous sans tête, ce qui se voit beaucoup, le bois étant de très mauvaise qualité il a éclaté à chaque clou. Ce bois n'est pas du tout à ce que je m'attendais. Si vous le désirez, je peux vous envoyer des photos, preuve de ma mauvaise aventure. Cordialement

Réponse Jardins Animés :
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le bois, nous tenons à vous rassurer que malgré son apparence, il est reconnu pour sa durabilité et sa robustesse. En 15 ans, nous n'avons reçu aucun retour négatif sur sa qualité ou sa résistance.
Pour ce qui est de la réception du colis, il est effectivement recommandé d'ouvrir le colis devant le livreur et de faire des réserves en cas de problème. Nous regrettons que cela n'ait pas été possible dans votre cas. Nous comprenons à quel point il est frustrant de découvrir un produit endommagé après coup.
Notre service client est revenu vers vous afin de trouver une solution. Cordialement, Emilie

Excellent produit d’une finition parfaite très esthétique. Emballage parfait.

Commande facile, espérons livraison rapide. Le produit semble intéressant mais nous attendons de le recevoir pour pouvoir formuler un avis.

Je suis très satisfait de mon treillage du coup j en achète 2 autres

Super produit qui decore bien un joli mur

JE CHERCHAIS CE MODELE DEPUIS LONGTEMPS ET CELUI LA EST PARFAIT MERCI

Très décoratif et pratique à installer pour plantes grimpantes, bonne qualité

En tout premier lieu, c'est un produit fabriqué en France. De plus, vous êtes le seul site ou j'ai trouvé ce que je recherchais.

contente d'avoir trouvé votre site avec des produits originaux

c'est ce qu'il fallait à notre jardin, beaucoup de cachet sommes très satisfaits du rendu

commande et paiement tres facile à faire produit tres interessant

CE DESSIN DU STYLE JARDIN A LA FRANCAISE EST TRES ELEGANT

J'ai déjà commandé chez vous et avait été très satisfait. On m'avait signalé un crédit fidélité de 14€15 que j'espère recevoir.