Lanterne extérieure solaire bicolore en métal ajouré

Produit conforme et beau Malheureusement un lampe sur les deux ne fonctionne plus au bout de 15 jours infiltration de l'eau et les soudures des fils non pas tenus déçu du produit vu le prix pas top je ne recommande pas sauf si vous habitez dans une région ou pas trop de pluie

Réponse Jardins Animés :
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré ce problème.
Concernant l'infiltration d'eau, il est possible qu'elle se soit produite lors d'une pluie accompagnée de vent. Lorsque le vent est fort, la lanterne peut se coucher, permettant ainsi à l'eau de s'infiltrer. Il est donc important que la lanterne reste en position verticale pour éviter ce genre de problème.
Jardinement vôtre, Émilie de Jardins Animés

Très décorative, reste à l extérieur même l hiver .Je vais en acheter une deuxième.

Tres esthétique mais n'a plus fonctionne apres 1 mois

Réponse Jardins Animés :
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déception. Vous êtes-vous assuré que la lanterne bénéficiait d'un ensoleillement suffisant ? L'ampoule est-elle en état de fonctionnement ?
Il faut veiller à ce que le culot de l'ampoule soit bien en contact avec la douille du boitier solaire (il faut que le + et le - soient bien en contact)
Pour continuer à profiter du produit, vous pouvez placer une bougie chauffe-plat au centre de la lanterne. Cela recrée l'ambiance proposée par l'ampoule.
Nous renouvelons nos excuses et notre service client vous contacte pour vous proposer une solution.
Bien cordialement, Emilie.

Bonsoir, j'ai commandé cette lampe, il y a 1 mois environ. Magnifique objet qui a trouvé sa place dans mon jardin. Je suis très fan de votre site que je trouve superbe. Les objets sont de très belle qualité! Ma seule déception, c'est que la lampe ne fonctionne déjà plus :( J'avais commandé l'année dernière, votre guirlande lumineuse, qui elle aussi n'a fonctionné qu'une année (malgré le changement des piles). Au regard du prix, je suis très déçue et voulais savoir si un geste commercial de votre part serait envisageable. Un grand merci à l'avance pour votre réponse. Très belle soirée à vous. Bien cordialement.

Bonjour,
nous sommes navrés de votre déception. Notre service client va vous recontacter pour trouver une solution.
Afin de continuer à utiliser votre lampe, vous pouvez placer sur la base un récipient en verre avec une bougie, chauffe plat ou à pile. Ainsi, vous ne perdrez pas l'ambiance chaleureuse de l'objet.
Bien cordialement,

Très belle lampe, ainsi ajourée je la trouve magnifique